Kars'ta sigorta uyuşmazlıkları, ilin iklimi ve ekonomisiyle doğrudan bağlantılıdır. Uzun kış, buzlanan yollarda kasko ve trafik sigortası dosyalarını; donan su boruları ve kar yükü altında çöken çatılar konut sigortası dosyalarını; hayvancılığın ağırlığı ise hayvan hayat sigortası ve tarım sigortası dosyalarını çoğaltır. Bunlara kredi bağlantılı hayat sigortaları ve özel sağlık sigortaları eklenir. Gezici Hukuk ve Danışmanlık olarak Kars'ta sigortalıların ve zarar görenlerin sigorta şirketlerine karşı taleplerini, gerektiğinde şirket tarafında rücu dosyalarını yürütüyoruz.
Önce Başvuru, Sonra Tahkim ya da Dava
Sigorta uyuşmazlığında ilk adım, hasarın gecikmeden sigorta şirketine bildirilmesidir. Poliçede öngörülen ihbar sürelerine uyulmaması, şirketin tazminattan indirim yapmasına yol açabilir. Şirket talebi reddederse ya da eksik öderse sigortalının önünde iki yol vardır: genel mahkemelerde dava ya da Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru. Tahkim yolunda karar süresi görece kısadır ve belirli tutarların altındaki kararlar kesindir; bu nedenle hangi yolun seçileceği, uyuşmazlığın tutarı ve karmaşıklığına göre belirlenir. Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvurmadan önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış olması gerekir.
Kış Kazalarında Kasko
Kars'ta kasko uyuşmazlıklarının sık nedenleri şunlardır: buzlanma nedeniyle yoldan çıkan aracın hasarının, sürücünün alkollü olduğu ya da ehliyetinin uygun olmadığı gerekçesiyle reddedilmesi; kar lastiği kullanılmadığı iddiası; aracın uzun süre karda kalmasından doğan motor hasarının poliçe kapsamında olup olmadığı tartışması; pert kararı verilen araçta rayiç değerin düşük belirlenmesi. Rayiç değerin tespitinde aracın Kars'taki piyasa değeri ile ülke genelindeki değeri arasındaki fark da tartışma konusu olabilir. Ret gerekçesinin poliçedeki istisna maddeleriyle karşılaştırılması ve eksper raporunun dayanağının incelenmesi gerekir.
Hayvan Hayat ve Tarım Sigortası
Devlet destekli tarım sigortaları kapsamında büyükbaş ve küçükbaş hayvanlar için hayvan hayat sigortası yaptırılabilir. Kars'taki yetiştiriciler için bu sigorta; hastalık, kaza, doğum güçlükleri ve bazı salgın hastalıklar nedeniyle hayvanın ölümü ya da zorunlu kesimi hâlinde önem taşır. Uyuşmazlıklar çoğu zaman şu noktalarda çıkar:
- Hayvanın ölümünün süresinde bildirilmemesi ya da veteriner raporunun eksik olması,
- Kulak küpesi ve kayıt bilgilerinin poliçeyle uyuşmaması,
- Ölüm nedeninin teminat dışı bir hastalık olarak değerlendirilmesi,
- Hayvanın değerinin poliçedeki değerden düşük hesaplanması.
Ölüm hâlinde veteriner hekime ve sigorta şirketine derhâl haber verilmesi, kadavranın ekspertiz yapılmadan imha edilmemesi ve fotoğraf kaydı alınması, tazminat talebinin reddedilmemesi için temel önlemlerdir. Arıcılık, sera ve bitkisel ürün sigortaları da aynı sistem içinde yer alır.
Konut Sigortası ve Kış Hasarları
Kars'ta kışın donan su tesisatının patlaması, kar yükü nedeniyle çatı çökmesi, soba ve elektrik kaynaklı yangınlar konut ve işyeri sigortası dosyalarının başlıca konularıdır. Poliçede bu risklerin teminat kapsamında olup olmadığı ve eksik sigorta durumu, ödenecek tutarı doğrudan etkiler. Zorunlu deprem sigortası ise yalnızca deprem ve deprem kaynaklı yangın, patlama gibi zararları karşılar; diğer hasarlar için ayrı konut sigortası gerekir. Sigortalı değerin binanın gerçek değerinin altında belirlendiği durumlarda, şirket oransal indirim uygulayabilir.
Trafik Sigortası ve Zarar Görenin Hakları
Kars'taki bir kazada zarar gören, kusurlu aracın zorunlu trafik sigortacısına doğrudan başvurabilir. Değer kaybı, tedavi giderleri, sürekli sakatlık ve destekten yoksun kalma tazminatı bu kapsamda talep edilir. Sigorta şirketinin başvuruya on beş gün içinde cevap vermemesi ya da talebi karşılamaması hâlinde dava veya tahkim yolu açılır.
Hayat Sigortası ve Kredi Bağlantılı Poliçeler
Tarım kredisi ya da konut kredisi kullanırken yaptırılan hayat sigortalarında, sigortalının vefatı hâlinde şirketin önceden var olan hastalık gerekçesiyle ödemeyi reddetmesi sık rastlanan bir durumdur. Poliçe düzenlenirken sağlık beyanının nasıl alındığı, sigortalıya hangi soruların sorulduğu ve beyan yükümlülüğünün ihlal edilip edilmediği bu davalarda belirleyicidir. Mirasçılar, ödemenin krediyi veren bankaya mı yoksa kendilerine mi yapılacağını poliçeden kontrol etmelidir.
Rücu Davaları
Zararı ödeyen sigorta şirketi, kusurlu kişiye ya da onun sigortacısına rücu edebilir. Alkollü araç kullanımı, ehliyetsiz sürücü ya da kasıtlı eylem gibi hâllerde trafik sigortacısı kendi sigortalısına da rücu edebilir. Kars'ta bir tarım aracının ya da kamyonun karıştığı kazalarda, sürücüye yöneltilen rücu taleplerinin dayanağı ve hesaplaması ayrıca incelenmelidir.
Kars'ta sigortasız bir traktör aracıma çarptı; kimden talep ederim?
Zarar, sürücü ve işletenden talep edilebilir; aracın sigortasız olması hâlinde Güvence Hesabı'na da başvurulabilir.
Ahırda ölen ineğim için sigorta ödeme yapmıyor; ne yapabilirim?
Ret yazısı, veteriner raporu ve poliçe birlikte incelenmelidir. Ret haksızsa sigorta şirketine yazılı başvurunun ardından Sigorta Tahkim Komisyonu'na ya da mahkemeye başvurulabilir.
Kars'taki sigorta uyuşmazlığınızı, poliçe ve ret yazısı üzerinden birlikte değerlendirebiliriz.
